「戸栗 公男」 一覧

戸栗 公男

人気先生の院内対応術その5

2011/10/04   -戸栗 公男

【人気先生ドットコム】の戸栗でございます。現金ですかぁー!(アントニオ猪木氏)現金があれば何でもできる!(これもアントニオ猪木氏)…さて、前回の院内対応術その4【現金その場限りの大原則】。お金のやり取りで嫌な思いをさせない、しないようにするための大原則でしたが、忙しい時こそ、落ち着いた態度で間違いのない出納を心がけたいものです。

戸栗 公男

人気先生の院内対応術その4

2011/09/06   -戸栗 公男

先生こんにちは!【人気先生ドットコム】の戸栗でございます。いかがお過ごしでしょうか?前回の電話対応術その3としてお伝えした【問合わせの電話はすでにカウンセリングである】。いかがでしたでしょうか?空き時間に電話がかかって来るとは限りませんので、いつ如何なる時でも冷静で的確な対応を心がけたいものですね。さて、今日のお話は、今までの電話術よりもっと基本的な内容です。ある意味「そんなの当たり前」的ですが、知らない先生もいるかと思いますので…。先生は、ちゃ~んと出来てますよね?

戸栗 公男

人気先生の電話対応術その③

2011/08/09   -戸栗 公男

いかがお過ごしでしょうか?前回は、電話対応における予約の取り方についてお話しました。ポイントとしてお伝えした事は、【予約の主導権は常に先生が握り、具体的な時間を教えるのはなるべく最後にする】でした。また、インターネット戦術についてですが、施術出来るスタッフさんを数人かかえている流行りの施術院ならば、インターネットを駆使して、患者さん優位でパソコンや携帯から24時間予約可能にすることはとても有効ですが、基本は【先生優位】で通したいですね。

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「人気先生の電話対応術」その2

2011/07/12   -戸栗 公男

【人気先生ドットコム】の戸栗でございます。いかがお過ごしでしょうか?前回は、人気施術院における超基本的な電話対応のお話をしましたね。そう、電話を取った時のファーストボイス。これが非常に大切で、その一発目の声で、ドカンと先生のイメージが患者さんに伝わってしまう。実践していますか?そうですか。OKOK。第二回目の今日は、前回に引き続き電話対応術についてお話します。

戸栗 公男

「人気先生の電話対応術」

2011/06/14   -戸栗 公男

こんにちは!【人気先生ドットコム】の戸栗でございます。今回から先生を【人気先生】にするためのノウハウを手技オンラインドットコムメルマガの場で少しずつ公開して行こうと思います。え?もう人気先生になっているって?さすが。でしたら、それにもっと拍車が掛かって【超人気先生】に進化する事でしょう。

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